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打造精品服务部队:昌利建机精益服务启动

作者:昌利建机               发表时间:2017-08-15

 

“打造精品工程 服务使用客户”郑州昌利建机精益服务启动仪式隆重举行,昌利建机总经理及各层 导,和重点客户共同见证了这一时刻。

启动仪式上,昌利建机详细汇报和解读了《昌利产品精益服务系列活动策划方案》,做出了“打造精品工程 服务使用客户”的郑重承诺。昌利将继续践行装备强国的目标,秉承质量为信,落实好“精品工程”活动的要求,针对所有产品,按照“三精三专”(即精益设计、精益制造、精细管理、专注服务、专项定制、专一培训)的工作要求,全面推进产品质量和管理质量的双向提升,为使用客户做好“精益服务”,切实提高装备实物质量,用行动来诠释昌利贴心贴身、全生命周期、“全身心”服务的理念。

“为打造‘好用、管用、耐用、实用’的工程装备而努力奋斗……”随后,在与会 导的监誓下,全体服务人员进行了郑州昌利建机精益服务宣誓,喊出了昌利人用优质产品和精益服务助力强国梦想的铮铮誓言,也是昌利作为大国重器以责任和担当效力基础建设的神圣使命。

长期以来,在“全身心”服务部队用户上,郑州昌利建机一贯坚持“提前策划、主动走访、掌握信息、持续改进、打造精品”的理念,近三年先后走访了2000多家用户,服务里程27万余公里,解决问题252项次,整理、归档案例92项;展开培训85场,参培人员300余人次,得到广大用户的高度评价。